Collège Simone de Beauvoir

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Principale: Mme. HAMAMI

Adjointe: Mme. GASTRIN           CPE: Mme. COUPPE DE KER MARTIN

Gestionnaire: M. BUISSERET

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Assistance Ordival

Mesdames et Messieurs les parents d'élèves du collège Simone de Beauvoir
Veuillez trouver ci-après des informations émanant du Département du Val de Marne concernant les ORDIVAL. 

Le dispositif Ordival est très sollicité pendant la période de confinement et de télé enseignement.

Dans ce cadre, nous souhaitons vous informer sur la situation de service en direction des usagers :

  • L’activité d’assistance technique téléphonique (0809 10 15 50 service gratuit plus coût d’un appel) n’est pas interrompue et est disponible aux mêmes horaires 8H à 20H en semaine et 8H à 16H le samedi. L’assistance est très sollicitéemais répond aux appels avec une rapidité de décrochage satisfaisante. Elle peut accompagner les usagers en cas de difficulté ;
  • L’activité de réparations des ordival en panne ou cassés est maintenue. La prise en charge des réparations (service La Poste) est en revanche basculée sur le retrait en point relais colis « alimentaire».

Afin d’éviter les difficultés techniques pour le télé enseignement, il est proposé aux familles de bien mettre à jour l’Ordival en le laissant connecté à internet plusieurs heures et à accepter l’installation des mises à jour.

Les élèves non dotés d'ORDIVAL antérieurement car nouvellement arrivés dans le Val de Marne, peuvent solliciter le Département en passant par la boite mail du collège Simone de Beauvoir qui vérifiera leur date d'entrée dans le département puis en informera le Département.

La Direction de l’Education et des collèges

Service Numérique pour l’Education

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